Service und Support

Achtung

Bevor Sie den Support kontaktieren, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die relevante Dokumentation vollständig und der Reihe nach gelesen haben. **In der Regel beantworten wir alle angemessenen Fragen.** Fragen zu Schritten in der Dokumentation, die Sie nicht ausgeführt haben, oder zu Hinweisen, die Sie nicht beachtet haben, werden von uns ignoriert. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Notiz

Das Kapitel zur Problemzusammenfassung enthält Lösungs- und Fehlerbehebungsmethoden für häufige Probleme. Bitte prüfen Sie zuerst in diesem Kapitel, ob Ihr Problem dort behandelt wird.

Hilfe zur Nutzung

Sollten Sie bei der Nutzung Fragen haben, können Sie uns über die folgenden Kanäle erreichen: Telegram t.me.

Weiterer Support

Für andere Arten von Support, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Private-Cloud-Deployments, technische Implementierungslösungen, Beratung oder den Zugang zum Quellcode und weiteren Enterprise-Support, können Sie uns ebenfalls über die oben genannten Wege kontaktieren.

Probleme und Vorschläge

Sie können Probleme oder Vorschläge auf der Issues-Seite des Projekts einreichen. Für nicht-öffentliche Vorschläge können Sie uns eine E-Mail senden. Ihre Vorschläge sind unser Ansporn zur Verbesserung, und wir freuen uns sehr auf Ihr Feedback.